在這個市場競爭日益激烈的時代,在這個以客戶為關(guān)注焦點以顧客為上帝的競爭時代,我們的小電機產(chǎn)品有沒有競爭力和生命力,將決定于我們的員工和管理者對市場對客戶和對產(chǎn)品的認知、關(guān)注、定位和努力程度。只有我們的小電機產(chǎn)品價格、質(zhì)量和服務(wù)在客戶心中有不可取代的地位,才能保持搶占市場的競爭優(yōu)勢,在曠日持久市場競爭中立于不敗之地。
作為小電機事業(yè)部的管理層,我們將以正在推行的現(xiàn)代化管理觀念為契機,全力以赴尋求在各個方面有所突破,展示員工的新形象,因此,我們深切希望:
我們的小電機產(chǎn)品、質(zhì)量服務(wù)和價格在廣大客戶心中有不可取代的地位;我希望每個主管、工段長和班組長在事業(yè)部有充分發(fā)揮創(chuàng)造力的激情和認真履行職責(zé)的精神;我希望我們每一個基層員工在事業(yè)部有充分發(fā)揮潛力的空間和富有敬業(yè)奉獻的精神;我希望全事業(yè)部從領(lǐng)導(dǎo)到主管到基層員工是一個目標明確、團結(jié)協(xié)作的團隊,是一個責(zé)任上肩、工作到位的勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)和樂業(yè)的團隊。
如果——你是一位機床操作工,做到這一切真的并不難,請充分發(fā)揮和提升你的操作技能,提高你的勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量,愛護好你的設(shè)備,堅持做好現(xiàn)場6S工作。
如果——你是一位機修工,請把機床設(shè)備當(dāng)做你自己的自行車或電動車來保養(yǎng)維修,特別要做到維修的及時性,確保維修質(zhì)量;為防范設(shè)備事故,請你多利用早會時間或與操作者當(dāng)面交流的形式,強調(diào)設(shè)備保養(yǎng)和操作的要點,這樣你將是一名十分出色的機修工,重于防范的工作方法將使你事半功倍而且工作輕松。
如果——你是一位行車工或轉(zhuǎn)運工,請把服務(wù)及時性、服務(wù)質(zhì)量和安全作業(yè)時刻牢記于心并實施于行。如果,你晚上行車一分鐘,地面幾十名操作工將因你一起耽誤幾十分鐘;如果你在轉(zhuǎn)運吊裝作業(yè)中不恪守搬運作業(yè)規(guī)范,違章作業(yè),一臺好的機座可能被碰壞散熱筋,造成補焊、打磨和往返的轉(zhuǎn)運,費工費材又影響外觀質(zhì)量。如果你服務(wù)配合不及時,可能造成機床待料,可能造成裝配等待,可能造成已裝配電機不能及時油漆、入庫和發(fā)貨。
如果——你是一名與ERP錄入工作者有關(guān)的管理人員,請及時準確規(guī)范地做好ERP數(shù)據(jù)錄入工作。你工作中的稍微滯后或出錯,都將造成物料數(shù)量、庫存量或領(lǐng)用量的出錯,如果油漆完工電機未及時錄入入庫單并送檢驗員和成品庫審核,都將造成完工的電機無法發(fā)貨,甚至出現(xiàn)提貨的車輛在等待而電機卻開不出銷貨單發(fā)不了貨。
如果——你是一名倉庫材料員或庫管員,請你時刻關(guān)注你服務(wù)的及時性和服務(wù)質(zhì)量。如果未按6S標準要求做好零部件、標準件及其它材料的標識、定點、定量和定額管理,必將造成庫房管理混亂,待要用時缺材少料或花費很長時間尋找。不要小看了你向公司品保部下達的物料和機床配件計劃,一定要舉一反三催促落實,否則會深遠影響后續(xù)的生產(chǎn)配套或機床待修。
如果——你是一名裝配掃尾人員,請你在掃尾工作中認真再認真,仔細再仔細,你工作中稍微的疏忽,少裝螺套、風(fēng)葉、油管或未包鍵都將造成一系列售后服務(wù)問題,造成經(jīng)濟損失和客戶抱怨。
如果——你是一名6S干事,請在你的日常推行與檢查工作中堅持再堅持,細致再細致。6S工作,日常堅持是關(guān)鍵,6S推行后,要在后續(xù)的6S工作中尋求突破和持續(xù)改進。要在推行與檢查督促整改過程中不斷總結(jié)提升;6S工作永無止境,要不斷創(chuàng)新管理方法和手段,獎勵與處罰相結(jié)合,做得好的有改進的立即予以通報獎勵,未按標準做好或整改提升不到位的立即予以通報處罰。同時,要幫助、引導(dǎo)6S工作后進的班組和個人積極改進,每天前進一小步,一定會有不錯的成績。
如果——你是一名在車間實習(xí)的大學(xué)生,請你一定珍惜在基層實習(xí)鍛煉的機會,無論你今后將從事技術(shù)、管理還是營銷工作,在車間實習(xí)鍛煉將為你積累寶貴經(jīng)驗。請你與一線生產(chǎn)管理人員和師傅們打成一片,虛心向他們學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗,勤動手、多動腦、不怕臟、不怕累、不懂就問,要了解流程熟悉工藝和結(jié)構(gòu),充分將自己所學(xué)理論知識用于實踐并努力總結(jié)升華。同時,還要充分發(fā)揮你的聰明才智,積極創(chuàng)新管理、工藝、流程和方法,我們十分期待和關(guān)注你的合理化建議并積極付諸實行。
如果——你是一位班組長、工段長、生產(chǎn)主管或采購主管,你的管理責(zé)任就大了。你的管理責(zé)任未到位可能造成一個班組、一個工段不能正常生產(chǎn)配套;可能造成該交貨的電機無法及時交貨;可能造成裝配好的電機無法入庫發(fā)貨;可能造成一批小電機不符合客戶的技術(shù)要求或質(zhì)量要求。因此,請各層面主管們時刻銘記你的管理責(zé)任,絲毫不能松懈對工作進度、質(zhì)量和綜合管理工作標準的要求,千萬不能有放松對安全工作及客戶對質(zhì)量和技術(shù)要求保證方面工作的僥幸心理。首先,你要關(guān)心協(xié)調(diào)激勵好你的部屬,同時更要嚴格要求好你的部屬,未執(zhí)行好公司和事業(yè)部的管理規(guī)定和決策意圖,管理上的不堅決不嚴格,只會造成基層員工工作效率低下,從而工資收入低,未發(fā)揮潛能當(dāng)然也享受不到勞動應(yīng)有的收獲與快樂;大膽積極嚴格規(guī)范的管理能提高設(shè)備利用效率,提高產(chǎn)品配套能力,減少或避免質(zhì)量的問題,全面提高經(jīng)營業(yè)績。
要扎扎實實做好基層管理工作,請各位管理干部一定把責(zé)任牢記于心,責(zé)任上肩了,然后放開手腳真抓實干、大膽地干、負責(zé)任地干。
首先,請我們的干部親歷親為、身先士卒的“自己干”。部屬干不好,請你們率先垂范,帶著一起干,不能做“甩手掌柜”,瀟瀟灑灑當(dāng)二傳手,要親自抓、親手干,而且要一抓到底,不能大事做不來、小事又不愿做。
其次,請我們的干部扎扎實實、辛辛苦苦的“苦干”。請你們發(fā)揚愚公移山挖山不止的愚公精神,不做心無大志指手劃腳的智叟。小電機事業(yè)部的技術(shù)、工藝和基層管理還比較弱,讓我們一起比照先進水平,埋頭苦干,迎頭追上,實現(xiàn)管理上的突破與跨越。
再次,請我們的干部要抓緊時間“及時干”。小電機交貨期越來越短,為適應(yīng)交貨期要求,我們要有只爭朝夕的緊迫性,下達計劃后就立即干,各個環(huán)節(jié)把生產(chǎn)任務(wù)往前趕,確保及時配套和交貨。
同時,請我們的干部“高標準嚴要求的干”。要按照工藝和流程的要求精益求精的干,要干就干好。我們的小電機輸就輸在內(nèi)在清潔度和外觀質(zhì)量上,再也不能馬馬虎虎,只求數(shù)量、不重品質(zhì)了。
最后,我們的干部要“齊心協(xié)力的干”。事業(yè)部內(nèi)部各工段、班組和科室均有明確的職責(zé)分工,我們多次強調(diào)要責(zé)任上肩,各負其責(zé),同時明確分工是為了更好地協(xié)作,各工段不要搞個人英雄主義和小團體主義,要步調(diào)一致,心齊氣順,風(fēng)正勁足,協(xié)同作戰(zhàn)。只有這樣整體形成合力了,各工序、各工段和各流程環(huán)節(jié)抓好抓實了,我們就一定能快速提升品質(zhì),提高效率,進一步提高我們的小電機市場競爭力。